Banyak yang mengeluh masalah mola TV yang error dan tidak bisa berjalan dengan semestinya, biasa terjadi error 9032, 9006 dan kode error yang lain. Hal ini bisa saja terjadi ketika anda menggunakan browser untuk mengakses Mola TV atau bahkan menggunakan aplikasi.
Beberapa masalah bisa anda atasi dengan membaca artikel ini, kita akan membahasnya lengkap disini, biasa hal ini terjadi karena koneksi internet, oleh karena itu sebelum masuk ke tutorial, pastikan internet anda stabil dan juga hapus cache dari browser anda.
Dibawah ini adalah cara mengatasi masalah pada Mola TV yang error dan tidak bisa berjalan.
Daftar isi
Hapus Cache dan History Browser
Seperti tadi saya sampaikan, beberapa cache dapat mengganggu saat akses Mola TV dan anda terkadang harus menghapusnya dulu. Cara ini sederhana tapi sering berhasil untuk dijalankan jika terjadi seperti kode error diatas.
Cara menghapus cache dibrowser yaitu dengan klik 3 titik sebelah kanan, lalu More Tools dan pilih Clear Browsing Data. Centang Browsing history, Cookies and other site data dan Cached images and files dan tekan tombol Clear data.
Jika anda menggunakan android atau iPhone dengan browser chrome, bisa dengan masuk ke History dan tekan Clear browsing history, centang juga semua kotak cookies dan gambar cache, sekarang akses kembali Mola TV anda.
Error Aplikasi Mola TV di Android
Jika anda menggunakan aplikasi untuk mengakses Mola TV, pastikan anda menggunakan versi terbaru dari aplikasi Mola TV, atau up to date.
Jika memang masalah tidak bisa teratasi, coba dengan menghapus dan install kembali aplikasi Mola TV anda dan seharusnya sekarang aplikasi tidak ada error lagi yang mengganggu. Gunakan jaringan Wifi agar proses berjalan lancar seperti mendownload Video Instagram dengan iPhone.
Error karena Aplikasi VPN
Mungkin anda menggunakan aplikasi VPN untuk mengakses sesuatu lalu tanpa anda matikan vpn, dan mengakses Mola TV ditengah malam. Coba cek kembali tidak ada aplikasi VPN yang berjalan karena biasa MOLA TV tidak bisa diakses dengan VPN karena dideteksi ada sesuatu kesalahan.
Terkadang anda menggunakan VPN untuk mempercepat koneksi internet anda, tapi untuk Mola TV ini hal ini tidak dibenarkan. Coba matikan dan akses kembali Mola TV dan lihat apakah error seperti 9032 masih terjadi? Biasa setelah proses 3 poin diatas diperhatikan, Mola TV tidak error lagi.
Pengguna Usee TV Mola TV Error
Mola TV juga tersedia pada aplikasi Add-on di UseeTV Indihome. Sama seperti pada aplikasi android, anda harus hapus dulu add-on anda dari aplikasi UseeTV dan coba install kembali untuk membersihkan bug dan masalah yang ada pada aplikasi yang digunakan.
Hal ini jarang terjadi pada Add-on UseeTV tapi bisa saja terjadi dan anda masuk ke sini karenanya.
Jika tetap tidak berhasil, coba ikuti langkah berikut ini pada modem internet anda.
- Matikan modem pada tombol power
- Tunggu sekitar 5 menit
- Hidupkan kembali modem internet, biasa hal ini bisa juga berhasil.
Kontak Mola TV
Jika tidak berhasil, maka langkah terkahir agar anda bisa menikmati kembali layanan Mola TV adalah dengan menghubungi penyedia layanan. Berikut beberapa kontak yang bisa anda hubungi dan tanyakan langsung.
- Live Chat : https://mola.tv/
- Call Center: 021-22122534
- WhatsApp: 0812 8200 7043
- Facebook : https://www.facebook.com/molatv.sport/
- Instagram : https://www.instagram.com/mola.sport/
